数智时代丨天骄智慧服务 科技从“邻”开始

华龙网-新重庆客户端讯 近日，据中国物业管理协会官微，中国物业管理协会组织召开第五届理事会第六次全体会议，会议传达了住房和城乡建设部部长倪虹对协会提出的工作要求。

倪虹部长指出，物业管理是重要的民生行业，是落实“城市三分建七分管”理念的重要领域。要更好地为群众做好增值服务，引导物业服务企业牢记初心使命，不断改善物业服务，夯实安居这个人民幸福的基点，让群众住得舒适、住得安心，不断促进从好房子到好小区、从好小区到好社区，从而把城市建设好、治理好，打造宜居、韧性、智慧城市。

智慧物业的发展正在从封闭的企业个体建设向开放的行业性综合智慧平台发展，智慧化物业管理已经成为了物业管理行业的热议话题。

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那么如何创新应用产业链的新模式，就成为了物业行业向智慧物业转型迈进的关键点。

多元化、人性化打造“天骄智慧生活方式”

智慧物业是指利用大数据、物联网等先进的信息技术手段，通过统一的大数据云平台，将物业的各个单位紧密连接起来，从而实现物业单位的数据融合。

天骄作为物业企业中探索数字化与智能化、专业化最早的物业企业之一，这些年正不断加快推进智慧化建设及延伸，天骄智慧服务已从单一的智慧社区扩展到现在的智慧园区管理平台、智慧商业管理平台、智慧社区管理平台。2023年，创新构建出一个智慧服务全场景共享平台——雪炭SharedTime。

共享平台——雪炭 天骄智慧服务供图 华龙网发

在产业运营领域，天骄智慧服务借助产融一体化服务特色优势，落地雪炭SharedTime，以产业园区为服务场景，以各大企业、用户为服务对象，从前期规划，到招商服务，再到后期运营及增值服务体系，结合线上线下提供一体化服务，并形成一套可循环的“产业服务链”。

据悉，除产业场景外，“雪炭SharedTime”在天骄智慧社区的应用功能也异常强大。天骄智慧服务从社区真实需求出发，通过用户大数据分析，增添线上物业服务、优质购物、吃喝玩乐、邻里社交等特色服务，热推商城、本地生活、社区互助、社区兴趣圈、物业服务五大功能板块，为骄邻提供全方位增值服务。

“雪炭SharedTime”不仅支持在线支付物业费功能，还特别推出了“骄子”和“炭元儿”两种新玩法。业主在“雪炭SharedTime”消费时，“骄子”和“炭元儿”可1:1当钱花（骄子按一定比例抵扣，炭元儿可全额抵扣）。

高标准、精细化智慧平台树立行业标杆

2022年，天骄爱生活更名为天骄智慧服务，此次改变不仅是企业发展的转折点，也意味着天骄未来会不断将智慧这张科技牌扩展及完善到商住产城四位一体的产品线中。

与此同时，天骄通过自研并构建的天骄数字科技平台——“1云3脑”智慧平台，利用天骄的逻辑支撑管理决策的用户画像，以运营管理中心为主，扩散打造智慧社区管理平台、智慧园区管理平台和智慧商业管理平台，形成系统性的服务管理平台为天骄物业服务提质增效。

天骄数字科技平台 天骄智慧服务供图 华龙网发

天骄智慧服务自主研发EBA智能场景云平台，通过将楼宇数十项智能化子系统有机集成起来，搭建动态能耗可视化、线上协同办公、实时位置感知、三维可视化的完整智慧园区物业管理系统，实时掌握所有集成数据，并通过中心大屏幕统一指挥，随时监控服务现场情况，利用科技实现高效服务管理。

重庆总部城物业工作人员表示，“自从有了智能云平台，工作人员数量分配得更加智能也更加合理；而且24小时客服热线时刻守候，为骄邻提供服务咨询、报事援助、投诉建议等帮助，30分钟内快速响应，有求必应、有问必答。不仅如此在EBA远程管理系统的运用下，系统将自动检测设施设备的温度、湿度、电流、电压等状况，自动生成数据供工作人员参考检查。”

正是由于天骄强大的源数据分析能力，将服务与科技结合，利用科技升级物业管理水平，由基础物业转型为智慧物业，用智慧服务管理园区。让园区服务更精细、精准，让园区生活更便捷，让业主更省心、放心。而这样的“科幻”元素应用，也扩展复制到了天骄智慧服务的写字楼、住宅小区，更好地促进服务生态的优化完善，带动服务生态的可持续发展。

以人为本，智慧助力更有方向

当智慧社区依托物联网等新技术给人们生活带来翻天覆地的变化时，物业管理行业也在不断升级，从最初的基础物业管理到如今的数字化转型升级，整个物业管理行业经历了科技的洗礼，智慧化、多元化等全新的功能服务已经成为物业管理的亮点。天骄智慧服务持续致力智慧物业建设，致力于成为行业智能化的“先行者”。

通过科技的力量，天骄智慧服务以骄邻体验为核心，不断探索物业管理的多样性与可能性，赋新园区的“天骄式”幸福生活。天骄智慧服务也始终坚信，技术的发展，建立在人的能动性和创造性基础之上，以人为本，才能行稳致远，才能让智慧化更有价值。