民情评论丨挂名“文旅一卡通”,不应是笔糊涂账 每日热议


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川观新闻评论员 刘志杰

今年,文旅市场复苏,各地都在放大招给优惠,吸引游客来游玩。但据“问政四川”平台和民情热线(028-86968696)反映,一款名为“四川旅游公园年票”的产品,宣称四川知名景点一张卡就能“通玩”,实际使用却“不太通”,知名景点总是约不上。记者调查发现,这张以“四川文旅”名义售卖的套票,问题不少。(点击阅读>>>民情丨知名景区难预约, “四川文旅一卡通”为啥不太通?)

一社交媒体平台上部分博主为该产品“带货”。资料图

其一,从产品授权来看,这一产品虽挂四川之名,但却并没有得到四川文旅部门授权,也没有与四川各大知名景点直接合作。其二,对于知名景点约不上的问题,平台工作人员声称是由于景区限流,但针对这一说法,业内人士表示,景区限流一般只发生在大型节假日,“应该跟限流没有关系。”

既无官方授权,相关人员对问题也无合理解释,宣传时大张旗鼓的“一卡通”成了文旅市场上的“糊涂账” 。事实上,这类套票类旅游产品并不新鲜,早几年就已经出现,一般都集纳有几家知名景区和一些非知名景区。但在实际使用中,却经常出现到知名景区无法使用、只能在小景区使用的情况。这其中,甚至还混有如“WV梦幻之旅”“印象中国一卡通”这种已经明确被通报的骗局。这提醒消费者擦亮眼睛,在购买门票尤其是套票类产品时,应选择正规渠道,确保产品获得了景区和文旅部门的授权,不要被花里胡哨的宣传唬住了。

挂一地一省之名的“一卡通”成“糊涂账”,受伤的不仅是消费者,还有各地精心打造的旅游品牌。文旅套票以一省之名宣传,带有强烈的地域性,相关商业产品既靠地理标志宣传售卖,售后出现问题又明显损害当地信誉,这种行为是否构成对当地文旅品牌的侵权,笔者以为应加以明确。实际上,民法典已明确规定地理标志是知识产权的客体之一,在农产品等领域,也已经开始实行国家地理标志产品制度,对地方特色产品进行产权保护。然而,明明更具有地域性的文旅门票性质产品,却既缺少明确规定,又缺少维权意识,很容易被钻空子,导致市场鱼目混珠。

文旅业竞争要流量更要“留量”,靠宣传更靠口碑,有关部门应该重视这一问题,厘清各种“旅游一卡通”的授权风险,在市场上发现挂名产品时,也要提高警惕,调查来源、积极维权,推动完善文旅市场地理标志的法律规范,保护自己也是保护游客。